Главная > Помощь > Инструкция по обновлению программного обеспечения ресиверов
Инструкция по обновлению программного обеспечения ресивера через спутник
C 6 декабря 2011 г. по 16 января 2012 года всем абонентам «Триколор ТВ», использующим приёмное оборудования марок DRE-4000 и DRE-5000, GS-7300, DRE 7300, а также DRS-5001 и DRS-5003, необходимо обновить программное обеспечение (далее по тексту - ПО) приёмного оборудования через спутник до версии 3.0.64 После 16 января 2012 года ЗАО «Национальная спутниковая компания» не гарантирует просмотр телеканалов «Триколор ТВ» на оборудовании с устаревшими версиями программного обеспечения.
Инструкция по обновлению программного обеспечения ресивера через спутник (для приёмного оборудования моделей DRE-4000 и DRE-5000, GS-7300, DRE 7300, а также DRS-5001 и DRS-5003)
Внимание! Во время установки обновлений категорически запрещается отключать электропитание приемника. В противном случае возможен выход приемника из строя.
- Перед проведением обновления необходимо убедиться, что «Версия программного обеспечения» приемника соответствует 3.0.32. Для этого нажмите кнопку Menu на пульте приемника, выберите на экране пункт Status и нажмите OK.
Новое ПО будет загружено из эфира. ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не выключайте питание приемника до окончания процедуры! В противном случае возможен выход приемника из строя!
По окончании обновления «Версия программного обеспечения» должна измениться на 3.0.64.
- Чтобы запустить процесс обновления через спутник, выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем снова включите приёмник в сеть. Переключитесь на Инфоканал «Триколор ТВ» (кнопка 1 на пульте ДУ ресивера). Через несколько секунд на экран выведется сообщение о необходимости обновления ПО ресивера следующего вида:
При появлении данного сообщения нажмите кнопку «OK» на пульте ДУ.
- После этого на экран начнут выводиться служебные сообщения о ходе процесса (внешний вид таких сообщений представлен ниже), а изображение замрет. Загрузка и установка обновлений занимает около 5 минут. Внимание! Во время обновления ПО запрещается отключать питание приемника! В противном случае возможен выход приемника из строя!
- По завершении обновления ПО приемник перезагрузится, и включится Мастер установки. На первом шаге Мастера установки предлагается выбрать язык меню и аудио. Для перехода к следующему шагу необходимо нажать «Далее»
- На втором этапе необходимо выбрать параметры аудио и видео. Для перехода к следующему шагу необходимо нажать «Далее»
- Для поиска каналов ТриколорТВ произведите необходимые настройки антенны и нажмите «Далее»
- Дождитесь окончание поиска и сохраните найденные каналы, нажав кнопку «ОК» на пульте
- На последнем шаге Мастера установки необходимо настроить местное время и завершить настройку, нажав «ОК»
- Теперь можно зайти в статус приемника и убедиться, что версия программного обеспечения сменилась с той, что была до обновления, на 3.0.64
На этом обновление ПО приемника завершено, и он готов к дальнейшей работе
ВНИМАНИЕ! После обновления программного обеспечения до версии 3.0.64 все настройки вашего приемника будут сброшены к заводским установкам.
Вниманию владельцев оборудования 11 серии (Оборудование, ID которого имеет формат **11******** (3-я и 4-я цифры от начала - «11»)! После завершения процесса обновления программного обеспечения, вещание телеканалов платного пакета «Триколор ТВ» возобновится в течение четырех часов.
Описание версии ПО 3.0.64
Новое ПО направлено на повышение уровня защищённости приёмного оборудования и обеспечение стабильности его работы.
Горячая линия по вопросам обновления ПО
По вопросам, связанным с обновлением программного обеспечения ресиверов, обращайтесь в Службу поддержки пользователей «Триколор ТВ».
Телефон: 8 (812)332-34-98 (звонки принимаются ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени; стоимость звонка определяется согласно тарифам вашего оператора междугородней связи по направлению Санкт-Петербург).
Электронная почта: support@tricolor.tv
Пакет файлов программного обеспечения для скачивания >>>