Триколор ТВ - Интернет: Ошибки VPN-соединения
Ошибка 678: Удаленный компьютер не отвечает
Решения:
- попробуйте подключиться повторно
- переподключите наземный интернет (GPRS, Ethernet, Dial-up), после этого подключите VPN-соединение,
- проверьте правильность IP-адреса назначения во вкладке «Общие» (81.177.31.194).
Ошибка 691: Доступ запрещён, поскольку такие имя пользователя и пароль недопустимы в этом домене
Решения:
- проверьте правильность написания вашего логина и пароля по данным в личном кабинете зрителя:
- в ОС Windows 7
- в ОС Windows XP
- попробуйте подключиться еще раз.
Ошибка 734: Протокол управления PPP-связью был прерван
Решение: при подключении VPN-соединения по протоколу PPTP в свойствах VPN-соединения укажите использование шифрования:
- в ОС Windows 7 и Windows Vista
- в ОС Windows XP
Ошибка 735: Запрошенный адрес был отклонен сервером
Решения:
- в свойствах протокола TCP/IP укажите автоматическое определение IP-адреса и адреса DNS-сервера либо укажите IP-адрес, выданный вам в личном кабинете зрителя и следующие адреса DNS-серверов: 213.59.0.3, 195.161.0.135 (Откройте свойства VPN-соединения, во вкладке «Сеть» выделите «Протокол Интернета», нажмите кнопку «Свойства»),
- при подключении VPN-соединения по протоколу L2TP отключите шифрование. Предварительный ключ - «tricolor».
Ошибка 741: Локальный компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных
Решение: протокол проверки подлинности должен быть MS-CHAP v2:
откройте свойства VPN-соединения, во вкладке «Безопасность»:
- в ОС Windows 7 и Windows Vista поставьте галочку напротив «Протокол Microsoft CHAP версии 2»,
- в ОС Windows XP нажмите кнопку «Параметры», в окне «Дополнительные параметры безопасности» поставьте галочку напротив «Протокол проверки пароля Microsoft (MS-CHAP v 2)».
Ошибка 769: Указанное назначение недостижимо
Решение: подключите наземный интернет (GPRS, Ethernet, Dial-up).
Ошибка 781: Попытка кодирования не удалась, потому что не было найдено ни одного действительного сертификата
Решение: при подключении VPN-соединения по протоколу L2TP необходимо прописать предварительный ключ «tricolor»:
- в ОС Windows 7 и Windows Vista

- в ОС Windows XP

Ошибка 789: Попытка L2TP-подключения не удалась, произошла ошибка при соединении к удаленному компьютеру
Решение: пропишите предварительный ключ «tricolor»:
- в ОС Windows 7 и Windows Vista

- в ОС Windows XP

Ошибка 792: Запрошенный адрес был отвергнут сервером (Попытка L2TP-подключения не удалась - истекло время согласования режима безопасности)
Решение: при подключении VPN-соединения по протоколу L2TP отключите шифрование, предварительный ключ - «tricolor»:
- в ОС Windows 7 и Windows Vista

- в ОС Windows XP

Ошибка 800: Не удалось создать VPN-подключение. VPN-сервер недоступен или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно
Решения:
- проверьте, подключен ли наземный интернет (GPRS, Ethernet, Dial-up),
- проверьте правильность IP-адреса назначения во вкладке «Общие».
<